Quem comenta no seu Instagram recebe a resposta no direct, na hora.
Defina o post e a palavra-chave. Quando alguém comentar, o Painel manda o link, o cupom ou o material no direct, com botões, e guarda o e-mail ou o WhatsApp de quem respondeu.
Resposta pública: “Te mandei no direct!”
Cada comentário é um cliente levantando a mão. O Painel responde em segundos, conduz a conversa com botões e perguntas e entrega o contato pronto para a sua equipe.
Responde, conversa e guarda o contato.
Automações
- Escolha o post, todos os posts ou uma live ao vivo
- Palavras-chave sem se preocupar com maiúscula e acento
- Resposta pública sorteada entre as frases que você escrever
- Mensagem no direct com até 3 botões
Comentário, DM e resposta a story no mesmo lugar.
Flows
- Conversa em etapas, montada num quadro de arrastar
- Pergunta, condição e atraso inteligente
- Um link diferente para cada escolha da pessoa
- Modelos prontos para começar rápido
Flow e automação no mesmo post: o flow responde primeiro.
Contatos
- Pede e-mail, WhatsApp ou nome antes de entregar
- O contato entra na primeira DM entregue
- As respostas viram colunas no CSV
- Webhook de saída para CRM, n8n ou Make
Quem comentou vira lead, não só curtida.
Controle
- Entregar só para quem segue o perfil
- Intervalo por pessoa e máximo de envios por hora
- Logs com o motivo de cada DM que não saiu
- Pausar, duplicar e editar quando quiser
Teste a configuração sem enviar mensagem.
Do comentário ao contato salvo.
- 1Alguém comentaA palavra-chave que você definiu, no post ou na live escolhidos.
- 2O Painel respondeUma frase pública no comentário e a mensagem no direct, com texto e botões.
- 3A conversa avançaPergunta o e-mail, oferece opções, espera um tempo e manda o link certo.
- 4O contato é salvoCom origem, respostas e dados, pronto para exportar ou enviar ao CRM.
- 5Você acompanhaEnviadas, cliques e entregas no Início, e o motivo de cada falha nos Logs.
O que esperar, sem surpresa.
O Instagram define como uma marca pode puxar conversa. O Painel respeita as regras e avisa quando algo não vai sair.
Uma mensagem por vez
Para quem comentou, o Instagram aceita uma mensagem até a pessoa responder. Por isso o texto e os botões vão juntos, num balão só.
Janela de 24 horas
Depois que a pessoa responde, a conversa segue. Passadas 24 horas da última mensagem dela, o Instagram não deixa mais mandar. O atraso inteligente espera até 23 horas.
Prioridade clara
Se um flow e uma automação casam com o mesmo comentário, responde o flow. Entre duas automações, a mais nova.
Comece por um modelo pronto.
Escolha, troque o post, os textos e os links, e ative. Cada modelo nasce pausado para você revisar antes.
Tudo o que a Automação de Instagram entrega.
Da conexão da conta aos logs de cada envio, o módulo cobre o caminho inteiro.
Início
- Caminho até a primeira DMSeu progresso guia você: conectar o Instagram, ligar o aviso de comentários e ver um comentário chegar.
- Teste em 1 minutoEscreva uma palavra e, se quiser, um link. O Painel cria uma automação de teste já ativa. Comente num post seu com outra conta.
- Números do móduloDMs enviadas, cliques nos botões, taxa de entrega e respostas de hoje, somando automações e flows.
Automações
- Comentário vira DMQuem comenta a palavra-chave no post recebe a sua mensagem no direct, na hora.
- Qualquer post ou um sóEscolha um post, todos os posts ou, se o post for antigo, cole a URL dele.
- Palavras-chaveSeparadas por vírgula. Maiúscula e acento não importam.
- Resposta no comentárioUma frase por linha. A cada comentário, uma é sorteada.
- Mensagem com até 3 botõesUm botão entrega conteúdo ao ser clicado e outro abre um link direto no site.
- Comentários numa liveResponde quem comenta durante uma live ao vivo. A DM sai enquanto a live está no ar.
- DMs e respostas a storiesCom palavra-chave, a automação também vale para mensagens diretas e respostas a stories.
- Duplicar e pausarA cópia nasce pausada. Ao ligar, o Painel confere se falta mensagem, palavra-chave ou texto.
Flows
- Conversa em várias etapasPergunte o e-mail, ofereça opções com botões e mande um link diferente para cada escolha.
- Editor em quadroCada passo é uma caixa que você arrasta. As setas mostram a ordem, com zoom e visão do flow inteiro.
- Cinco tipos de passoResposta privada, mensagem com botões, pergunta, condição e atraso inteligente.
- Atraso inteligenteEspera de 1 minuto a 23 horas e continua sozinho, respeitando a janela de 24 horas do Instagram.
- Pronto para ativarO selo do topo diz quantos ajustes faltam e destaca a caixa com problema. Dá para desfazer a última mudança.
Templates
- Modelos prontosEbook, cupom, consultoria, lista VIP, captura de e-mail, pesquisa e outros, em automação ou em flow.
- Nascem pausadosTroque o post, os textos entre colchetes e os links, depois ative.
- Sem texto de exemplo no arO Painel não deixa ativar com “[cole aqui…]” ou botão de link vazio.
Contatos
- Quem recebeu DMO contato entra sozinho na primeira DM entregue, com a origem: a primeira automação ou flow que falou com ele.
- Dados coletadosE-mail, WhatsApp e nome aparecem quando a pessoa responde a pergunta. As respostas viram colunas.
- Busca e exportaçãoBusque por @, nome, e-mail, WhatsApp ou resposta e exporte a lista em CSV para Excel ou Google Planilhas.
- Pronto para o CRMCom o webhook de saída ligado, cada dado coletado também vai para o seu CRM, n8n ou Make.
Controle e segurança
- Conectar com poucos cliquesEntre na conta do Instagram da loja e autorize. O aviso de comentários já fica ligado.
- Só para quem segueOpção de entregar o conteúdo apenas para quem segue o perfil.
- Limites por pessoa e por horaIntervalo entre respostas por DM e máximo de envios por hora. Ao bater o limite, o evento aparece como ignorado.
- Webhook de saída assinadoCada aviso vai com assinatura, com botão de teste, para você conferir a origem.
- Logs de cada eventoOs 100 eventos mais recentes, atualizados a cada 20 segundos: enviada, falhou (com o motivo e o que fazer), ignorada e recebida.
- PermissõesGestor e consultor configuram. O papel cliente vê só os Logs.
Um plano só, sem limite de uso.
Mensal, sem fidelidade. Contatos, automações e fluxos ilimitados nos dois planos.
- Contatos ilimitados
- Automações ilimitadas
- Fluxos ilimitados
- Comentário vira DM, com até 3 botões
- Modelos prontos para ativar
- Captura de e-mail e WhatsApp
- Contatos em CSV e webhook para o CRM
- Logs de cada envio
- Contatos ilimitados
- Automações ilimitadas
- Fluxos ilimitados
- Comentário vira DM, com até 3 botões
- Modelos prontos para ativar
- Captura de e-mail e WhatsApp
- Contatos em CSV e webhook para o CRM
- Logs de cada envio
Os envios seguem as regras do Instagram: a marca só manda mensagem a quem comentou, respondeu a um story ou escreveu no direct, dentro da janela de 24 horas.
Perguntas frequentes
Posso mandar mensagem para qualquer seguidor?
Não. O Instagram só permite que a marca mande mensagem para quem comentou, respondeu a um story ou escreveu no direct. A automação trabalha em cima dessas interações.
Funciona em lives?
Sim. Você cria uma automação ou flow de live e ele responde quem comenta durante qualquer live da conta. A DM só sai enquanto a live está no ar, e o comentário da live não recebe resposta pública. Use palavra-chave para não responder a todo comentário.
E se duas automações casarem com o mesmo comentário?
Se um flow e uma automação casam com o mesmo post e a mesma palavra, o flow responde. Entre duas automações ativas, responde a mais nova.
Existe limite de envios?
Você define o intervalo entre respostas por pessoa e o máximo de envios por hora. Quando um limite é atingido, o evento aparece nos Logs como ignorado.
Como fico com os contatos de quem respondeu?
Eles ficam na tela Contatos, com origem, interações e respostas. Você exporta em CSV ou liga o webhook de saída para enviar cada dado ao seu CRM, n8n ou Make.
Dá para testar antes de valer?
Dá. O Teste em 1 minuto cria uma automação já ativa com uma palavra e um link que você escolhe. Você comenta num post seu com outra conta e a tela avisa quando a DM sair.
Preciso saber de tecnologia para configurar?
Não. O módulo tem um passo a passo até a primeira DM, modelos prontos e uma Ajuda completa dentro do sistema, com guias e perguntas frequentes.
Como ativo o módulo na minha loja?
Escolha o plano em Valores e fale com a gente pelo WhatsApp. O módulo é liberado por loja, e mostramos como ativar e conectar o Instagram da sua loja.
Atendimento IA no WhatsApp
A IA atende o WhatsApp da loja 24 horas, indica produtos com foto e preço e chama a equipe na hora certa.
Cada comentário é uma venda esperando resposta.
Automatize o direct do seu Instagram e transforme quem comenta em contato da sua loja.